Políticas de la Tienda

1. Envíos

Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega estimados se calculan al momento del despacho, generalmente de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la localidad.

Una vez que tu orden cambie a estado "Enviado", recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para que puedas rastrear tu perfume.

2. Medios de Pago

Todos nuestros pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago. Puedes abonar con tarjetas de crédito, débito o dinero en cuenta.

Importante: Los pedidos quedan estrictamente sujetos a la confirmación del pago por parte de la plataforma. El stock no se descontará ni se reservará definitivamente hasta que el estado de la orden pase a Aprobado.

3. Cambios y Devoluciones

Por tratarse de artículos de uso personal y cosmética (perfumes), solo aceptamos devoluciones si el producto llega con defectos de fábrica o si el embalaje y celofán original se mantienen intactos (sin abrir).

Tienes un plazo de 10 días desde la recepción del pedido para notificar cualquier inconveniente a través de nuestros canales de soporte.

4. Disponibilidad de Stock

Mantenemos el inventario actualizado en tiempo real. No obstante, al procesar múltiples transacciones de forma simultánea, el inventario final se garantiza únicamente en el momento en el que Mercado Pago nos confirma la transacción exitosa. En el raro caso de que se apruebe el pago y no haya stock, te contactaremos de inmediato para ofrecerte un reembolso total o un cambio.

5. Privacidad de Datos

Tus datos personales (nombre, correo electrónico, dirección de envío) son recopilados exclusivamente con el fin de procesar y enviar tu pedido. BetelParfum no almacena ni tiene acceso a los datos sensibles de tus tarjetas de crédito, los cuales son gestionados directamente por Mercado Pago.